A/S가 안 되면
장비가 돈을 잡아먹습니다
시공할 때는 친절하더니, 문제가 생기면 연락 두절. A/S 접수해도 며칠째 감감무소식 — 이 악순환을 끊어드립니다.
시공은 끝이 아닙니다. 시작입니다.
이런 경험,
혼자 겪으신 게 아닙니다
많은 고객이 시공 이후 겪는 3가지 공통 고통. 부성TK는 이 세 가지를 모두 해결합니다.
"냉장고가 고장났는데
A/S 번호가 안 받아져요"
시공 담당자 번호로 전화하면 수신 거부. 콜센터로 연결되면 접수는 됐다고 하는데 기사가 오지 않습니다. 매장은 지금도 돌아가고 있는데 아무도 책임지지 않습니다.
"접수한 지 3일째,
기사가 안 와요"
A/S 접수는 완료됐다는 문자를 받았습니다. 그런데 3일이 지나도 아무 연락이 없습니다. 다시 전화하면 "곧 연락드린다"는 말뿐. 매장은 임시방편으로 버티는 중입니다.
"하자보증인데
돈을 내래요"
시공한 지 두 달 만에 문제가 생겼습니다. 업체는 "보증 범위가 아니다", "사용 과실"이라며 수리비를 청구합니다. 계약서에는 보증 기간이 명시도 안 돼 있었습니다.
1년 하자보증 +
디지털 관리 시스템 (ASMS)
말로만 하는 보증이 아닙니다. 시공 후 1년간 하자 발생 시 무상으로 책임지고, ASMS로 모든 과정을 투명하게 추적합니다.
시공 후 1년 무상 보증
시공 완료일로부터 1년간 하자 발생 시 무상 수리 또는 교체. "보증 범위가 아니다"는 말 없이 책임집니다.
명확한 보증 범위 명시
계약서에 보증 조건을 명확히 명시합니다. 나중에 모호한 해석으로 분쟁이 생기지 않도록 처음부터 명확하게.
보증 기간 후에도 함께
1년 보증 이후에도 전담 매니저와 ASMS 시스템으로 지속 관리. 합리적인 비용으로 오래 함께합니다.
전자서명으로 투명하게
견적부터 작업완료까지 전자서명. 모든 과정이 기록되어 나중에 "그런 말 한 적 없다"는 상황이 없습니다.
ASMS — 접수부터 완료까지 투명 추적
한 사람이
처음부터 끝까지 책임집니다
시공부터 사후관리까지, 매번 새 사람에게 처음부터 설명하는 일 없습니다. 전담 매니저가 이력을 모두 알고 있습니다.
고객이 부성TK를 계속 선택하는 이유 1위는 빠른 응대. 전담 매니저 시스템이 이를 가능하게 만듭니다.
왈라 설문조사 2025년 3월 · 기업 담당자 12명
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전담 매니저 배정 · 신속 A/S 대응 · 1년 하자보증 · ASMS 디지털 관리. 시공 이후가 더 중요합니다.
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031-293-0471A/S 관련 FAQ
시공 후 관리에 대해 가장 많이 받는 질문들입니다.